Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования сайта LightMedia (далее — «Сайт») и получения услуг, предоставляемых ООО «ЛайтМедиа» (далее — «Исполнитель», «Мы»).

Используя Сайт, отправляя запросы или заказывая услуги, вы (далее — «Заказчик», «Вы») соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте Сайт и не заказывайте услуги.

2. Описание услуг

Исполнитель предоставляет следующие услуги в области интернет-маркетинга и рекламы:

• Контекстная реклама: настройка и ведение рекламных кампаний в Яндекс.Директ, Google Ads и других системах
• Таргетированная реклама: реклама в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Instagram*, Facebook*)
• SEO-продвижение: оптимизация сайтов для поисковых систем, увеличение органического трафика
• SMM: ведение и продвижение аккаунтов в социальных сетях
• Веб-аналитика: настройка систем аналитики, анализ эффективности рекламы
• Разработка сайтов: создание лендингов, корпоративных сайтов, интернет-магазинов
• Консультации: аудит рекламных кампаний, стратегическое планирование

* Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией на территории РФ

3. Порядок заказа услуг

3.1. Заказчик направляет запрос через форму обратной связи на Сайте, по электронной почте или через Telegram.

3.2. Исполнитель рассматривает запрос и направляет коммерческое предложение в течение 2 рабочих дней.

3.3. После согласования условий стороны заключают договор на оказание услуг. Договор может быть заключён в письменной форме, путём обмена электронными документами или путём акцепта оферты.

3.4. Исполнитель приступает к выполнению работ после подписания договора и получения предоплаты (если предусмотрено договором).

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется в коммерческом предложении или договоре и зависит от объёма работ, сложности проекта и выбранного тарифа.

4.2. Оплата производится в российских рублях путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя или иным способом, согласованным сторонами.

4.3. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.

4.4. В случае просрочки оплаты более 5 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента полного погашения задолженности.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно и в согласованные сроки
• Предоставлять отчёты о выполненных работах
• Соблюдать конфиденциальность информации Заказчика
• Консультировать Заказчика по вопросам, связанным с оказываемыми услугами

5.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с условиями договора
• Предоставлять необходимую информацию и материалы для выполнения работ
• Предоставлять доступы к рекламным кабинетам, сайту и аналитике (при необходимости)
• Своевременно согласовывать предоставленные материалы и отчёты

5.3. Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц для выполнения работ, оставаясь ответственным перед Заказчиком
• Отказать в оказании услуг, если деятельность Заказчика противоречит законодательству РФ
• Использовать выполненные работы в качестве примеров в портфолио (с согласия Заказчика)

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Изменения алгоритмов поисковых систем и рекламных платформ
• Блокировку рекламных кампаний или аккаунтов по решению рекламных платформ
• Недостижение целевых показателей из-за некачественного продукта/услуги Заказчика
• Убытки, возникшие вследствие непредоставления Заказчиком необходимой информации

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги по конкретному договору.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и защищены законодательством РФ.

7.2. Результаты работ (рекламные креативы, тексты объявлений, настройки кампаний) передаются Заказчику в порядке, предусмотренном договором.

7.3. Использование материалов Сайта без письменного согласия Исполнителя запрещено.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, третьим лицам без письменного согласия другой стороны.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Порядок расторжения договора

9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.

9.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя не менее чем за 10 календарных дней. При этом Заказчик оплачивает фактически выполненные работы.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае неоплаты услуг Заказчиком в течение 30 календарных дней с момента выставления счёта.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

10.2. В случае невозможности достижения согласия споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Условий

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: